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香山地区为浅山区，买卖街为前往香山公园的上山道路，多年来，位于买卖街附近的香山街道第二社区居民都是饮用香山公园地下水。但是随着供水管道年久失修，老化破损严重，经常出现水量不够，水压不足情况，如今，这里的20多户居民喝水难问题越发突出，基本民生保障问题的解决迫在眉睫。针对此情况，社区上报街道，围绕浅山区买卖街日常供水基本民生保障问题，开展调研，并从根本上彻底解决居民的供水问题。《接诉即办》记者记录全过程。（记者 潘坤 李昆）