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本报讯（全媒体记者 万磊）近日，南昌西站综合服务中心收到一名深圳大学在校生发来的感谢信息，对工作人员及时将身份证寄回给他表示感谢。

这是南昌西站综合服务中心牵头开展“遗失证件回家”便民行动的一个片段。南昌西站日均进出站旅客15万人左右，客流量大，旅客遗失证件的情况时有发生，因无法与遗失者取得联系，致使工作人员捡拾到证件后只能寄存在志愿者服务台。如此一来，容易给证件遗失的旅客造成工作、生活不便。

为此，南昌西站综合服务中心联合西客站派出所、铁路西站派出所开展“遗失证件回家”便民行动，组织南昌西站枢纽各驻站单位对旅客遗失证件进行统一管理、统一邮寄，将旅客遗失的身份证由过去的“被动求助”转为现在的“主动返还”。截至目前，已免费寄回旅客遗失的证件1300件。下一步，南昌西站综合服务中心将探索拓展信息获取渠道，常态化开展“遗失证件回家”便民行动。